Нажми на кнопку
«Не отходя от кассы» потребители могут оценить уровень обслуживания энергоснабжающей организации.
С мая 2017 года в центрах персонального обслуживания ТОО «Шыгысэнерготрейд» Усть-Каменогорска и Семея установлена система «голосования» для оценки работы операторов.
В центрах персонального обслуживания рабочие места операторов оборудованы табличкой с его данными и тремя кнопками – красной, зеленой и желтой. Каждый цвет соответствует определенному уровню: от «плохо» до «хорошо», который потребитель может выбрать для оценки качества работы оператора и предоставляемых услуг.
Для удобства потребителей, ТОО «Шыгысэнерготрейд» регулярно внедряет новые методы работы и новые технологии. С 2014 года действует опция Личный кабинет, Мобильное приложение, доставка счетов-извещений посредством электронной почты и СМС, автоматизированные кассы по приему платежей за потребленную электроэнергию без комиссии, оплата за электроэнергию путем безналичного расчета через рos-терминалы и QIWI – кошелёк.
Предложения по улучшению работы энергоснабжающей организации потребители могут направлять в «Книгу жалоб и предложений» в центрах персонального обслуживания, а также в разделе «Обратная связь» сайта www.shygys.kz.
В комментариях запрещены ненормативная лексика и оскорбления, высказывания, нарушающие нормы законодательства РК, реклама, комментарии, набранные ЗАГЛАВНЫМИ буквами. Оставляя комментарий, вы соглашаетесь с тем, что можете быть привлечены к ответственности в соответствии с законодательством РК, а также даёте свое согласие на сбор и обработку ваших персональных данных.