О счётчиках и терморегуляторах

Аркадий Степанов
Я недоволен тем, что тепло дают с опозданием. И в начале октября бывает холодно, поэтому приходится пользоваться обогревателями. Зато в апреле – высокая температура и на улице, и в квартире. Почему бы не подключать¬отключать в доме отопление, когда об этом просят жильцы?

– Решение о начале отопительного сезона принимается согласно инструкции, в зависимости от средней температуры наружного воздуха. Трое суток должно быть ниже +10 градусов. Дома, в которых установлены коммерческие приборы учета тепловой энергии, отсутствует задолженность, могут подключать-отключать отопление в любое время.

Предлагаю, чтобы решение о дате начала и завершения отопительного сезона принимала администрация города. Тогда у населения не будет вопросов.

Ануар Серикбаев
Какова стоимость общедомового прибора учета теплоэнергии? Какие документы нужны, чтобы оформить рассрочку? Сколько процентов жителей дома должны согласиться на установку счетчика, чтобы это можно было беспрепятственно сделать?

– Стоимость прибора учета тепловой энергии – до 550 000 тенге. Рассрочка на 12 месяцев оформляется с каждым потребителем индивидуально. Для ее оформления необходимы следующие документы: удостоверение личности, документы на квартиру. Стоимость услуги рассчитывается с учетом площади жилья. К примеру, хозяйка полуторки (общая площадь – 31,5 кв.м) на улице Добролюбова, 34, приобретая счетчик в рассрочку, должна оплачивать 484,26 тенге ежемесячно. Собственница двухкомнатной квартиры (общая площадь – 44,3 кв.м) в том же доме в месяц будет отдавать 681,04 тенге.

Хотелось бы отметить, что горожане, пользующиеся счетчиками, платят только за потребленную теплоэнергию. Причем, не круглый год, а в течение семи месяцев. К тому же, жильцы могут самостоятельно решать, когда им подключать тепло, а когда отключать.

Напоминаем, что свое согласие на установку коммерческого прибора учета тепловой энергии должны дать сто процентов жителей дома.

Ермек Иманбаев
У меня отсутствует счетчик на горячую воду. Могут ли из¬за этого мне отказать в предоставлении данной услуги?

– Нет. Однако индивидуальные приборы учета необходимо иметь. Это требование прописано в Законе "Об естественных монополиях". К тому же, приобретя прибор учета, вы сразу ощутите выгоду.

Иван Андреев
Какова готовность к зиме жилых домов, мед­учреждений, школ, детсадов?

– В нынешнем году дела обстоят гораздо лучше. Промыта система отопления уже в 920 многоквартирных домах, опрессовка сделана в 862-х. Это статистика по жилым зданиям, входящим в состав кооперативов собственников квартир. Среди домов, находящихся на самоуправлении, опрессованы и промыты 12. Подготовка социальных объектов также идет успешно. Промыта система отопления в 73-х объектах образования, опрессовка произведена в 75-ти. Медучреждения, соответственно, 42 и 41.

Татьяна Томилова
Ходят слухи, что для жителей многоэтажек, где не установлены приборы учета теплоэнергии, плата за услугу возрастет в два раза. Подтверждаете ли вы эту информацию?

– Оплата не изменится, так как абоненты платят по установленным тарифам, согласно площади своей квартиры.

Тамара Гордеева
В каком состоянии находятся городские теплотрассы? Как часто проводят их капитальный ремонт?

– Состояние теплотрасс можно расценивать как удовлетворительное. Капитальный и текущий ремонты осуществляем, придерживаясь утвержденных графиков. Ежегодно проводим испытания ста процентов городских систем отопления.

Председатели КСК
Если собрание жилого дома примет решение не устанавливать прибор учета, то карательные меры за неисполнение Закона "Об естественных монополиях" применят к КСК или к собственникам квартир?

– Решение вопроса о принятии мер по отношению к тем, кто не установил общедомовые приборы учета, не входит в компетенцию АО "УК ТС". Лучше проконсультируйтесь в Департаменте Агентства по регулированию естественных монополий ВКО.

Илья Юдин
Нужно ли снабжать дома терморегуляторами? А то в прошлом году председатель нашего КСК сказала, что из¬за игнорирования вышеобозначенного требования могут даже вовремя не подключить тепло.

– Иногда, по техническим причинам, вода в сетях выше допустимого по нормам градуса. Мы просим руководителей КСК переключить систему на "обратку". Однако некоторые игнорируют эти рекомендации. Между тем, горожане порой обжигаются кипятком. Для безопасности потребителей необходимо установить терморегуляторы. Они позволят контролировать температурный режим, соблюдать необходимые нормы. С городскими кооперативами заключены договоры, где прописано, что данные приборы появятся во всех многоквартирных домах. Как скоро это произойдет, зависит от инициативы председателей КСК и ответственности жильцов.

Гульнар Садыкова
Я хочу регулировать зимой температуру в своей квартире. Если в нашем доме установят тепловые счетчики, смогу ли это делать?

– Изменять температуру воздуха в квартире возможно при условии, что у вас на каждом радиаторе отопления есть регуляторы. Если они есть, то наличие или отсутствие общедомового прибора учета теплоэнергии роли не играет.

Председатели КСК
Каков срок эксплуатации шаровых задвижек? Как оцениваете их надежность?

– По-моему, этот вопрос следует адресовать изготовителям запорной арматуры. Я могу лишь сказать, что за шесть лет эксплуатации таких задвижек повода усомниться в их качестве не было.

Ирина Зверева
У меня в квартире установлены счетчики. А горячая вода еле теплая течет. Приходится по двадцать минут сливать ее. Спрашивается: за что я плачу? Почему могла возникнуть такая проблема и кто ее поможет решить?

– В первую очередь нужно обратиться в ваш КСК, чтобы работники кооператива проверили схему водоснабжения. При необходимости они свяжутся со специалистами нашей организации.

Татьяна Кизатова
Правда ли, что вы не отключаете тепло вплоть до наступления жарких дней, чтобы сжечь уголь и потом не делать перерасчет абонентам?

– Это в корне неверная информация. Основанием для окончания отопительного сезона является нормативный документ. Если в течение трех суток температура воздуха будет выше +10 градусов, то отопление отключат.

Владимир Самохин
Каким способом вы собираетесь улучшить качество оказываемых вашим предприятием услуг? Предлагаю в домах, где нет задолженности за отопление и горячее водоснабжение, устанавливать терморегуляторы.

– Как субъект естественной монополии мы не имеем права вкладывать деньги в ремонт и модернизацию имущества, которое не находится на балансе нашего предприятия.

Галина Пущина