Больше 26 млн тенге вернули восточноказахстанцам за некачественные товары и услуги

Заместитель руководителя департамента торговли и защиты прав потребителей ВКО Канат Женисбекулы сообщил, что в регионе чаще всего нарушаются права потребителей в розничной торговле. Об этом говорит анализ поступивших обращений.

- Всего мы рассмотрели 731 обращение за прошлый год. Сумма денежных возвратов составила 26 млн 626 тыс. 879 тенге, в том числе, в сфере розничной торговли 14 млн 248 тыс. 821 тенге, - сказал представитель департамента.

Он добавил, что больше всего людей беспокоят вопросы, возникающие при приобретении некачественных товаров, вопросы обмена и возврата, некачественного предоставления бытовых услуг, по изготовлению и ремонту мебели, окон и дверей и т.д.

- За 2022 год департамент провел 2 внеплановые проверки - в ТОО «Бэст Прайс Казахстан» и ТОО "Мегастрой Оскемен". По результатам наложены административные взыскания и вынесены предписания об устранении нарушений в сфере защиты прав потребителей. Считаем, что за прошедший год повысилась правовая грамотность субъектов предпринимательства, - отметил спикер.

Кроме того, департаментом совместно с общественным объединением по защите прав потребителей «Аманат» выигран уникальный судебный процесс касательно некачественно построенного девятиэтажного жилого дома по улице Б. Момышулы, 14 в Усть-Каменогорске. Был урегулирован потребительский спор и защищены права 162 потребителей на сумму 308 млн. тенге.

- Мы постоянной основе проводим рабочие встречи с руководителями местных исполнительных органов региона, где обсуждаются вопросы развития сферы защиты прав потребителей, - добавил Канат Женисбекулы.