Кивок на квиток

Редакцию газеты буквально завалили жалобами на компанию ТОО "Шыгысэнерготрейд". Претензии к главной энергоснабжающей организации области появились после того, как людям начали приносить счета за электроэнергию, потребленную за последний месяц. Притом по новой цене. Для многих потребителей большая часть расчетного периода пришлась на декабрь прошлого года, когда действовала старая цена. Специалисты инспекции Агентства по защите конкуренции (АЗК) предполагают, что такое начисление противоречит закону.

Разве честно?

Евгения Анатольевна Гончарова очень строго следит за всеми расчетами по коммунальным услугам. Как старшая по подъезду она знает о коммунальном хозяйстве своего подъезда почти все. В том числе и день, когда к ним в дом наведываются контролеры, снимающие показания электросчетчиков.

- Каждый месяц контролер к нам приходит 5-6 числа. А в январе, видимо, из-за длинных новогодних выходных их график сдвинулся и женщина пришла 10 января. Квитанцию принесли 23 января. И уже по новой цене, представляете? - негодует пожилая жительница города. - Получается, это квиток не за январь, а за 20 дней декабря и 10 дней января. Так почему я должна почти за весь декабрь платить уже по новой цене? Она ведь была введена только с начала этого года.

Заместитель начальника Межрегиональной инспекции Агентства по защите конкуренции по Восточно-Казахстанской и Павлодарской областям Людмила Устьянцева считает, что по данной квитанции усматриваются признаки нарушения Закона "О конкуренции". По мнению г-жи Устьянцевой, такие действия ТОО приводят к ущемлению законных прав потребителя в части оплаты электроэнергии по тарифу, действующему в период потребления. Специалисты инспекции направили запрос в ТОО "Шыгысэнерготрейд". Только после получения ответа будет решаться вопрос о дальнейших действиях инспекции.

Мы уже это проходили

Аналогичные случаи уже становились поводом для судебных разбирательств. Точно такая же история произошла в июне 2010 года. Оплата за потребленную электроэнергию по новым ценам взималась за некоторое время до положенного срока. Специалисты АЗК провели расследование и направили дело в суд. Он пришел к выводу: действия ТОО были незаконными. В связи с этим ТОО "Шыгысэнерготрейд" было оштрафовано на 33 миллиона тенге. Деньги уже уплачены в бюджет. Притом доводы энергетиков о том, что они не могут снять показания у 300 тысяч потребителей в один день, антимонопольщики не считают убедительными.

Заместитель начальника инспекции г-жа Устьянцева уверена: способы правильного расчета за электроэнергию существуют. Они применялись и раньше. Тогда в квиточках было две дополнительные строки - объем потребленной электроэнергии по старой цене (в зависимости от количества дней) и количество киловатт по новой цене.

Евгения Гончарова, хоть и не является экономистом, понимает: посчитать так, чтобы не обсчитать потребителя, можно. За одну декаду расчетного периода следовало начислять по новой цене, а за две декады - по старой. И если пересчитать начисление, сделанное по квартире нашей собеседницы, то получается, что с нее могут взять лишние 60 тенге. Деньги небольшие, дыру в бюджете пенсионерки не проделают. Однако стоит учесть, что у ТОО "Шыгысэнерготрейд" 300 тысяч потребителей...

Лимит превышен. Чьими стараниями?

Похоже, энергетики нашли еще одну возможность пополнить бюджет своей организации. Все делается до обидного просто.

- Обычно контролёр бывает в нашем доме 17 числа. Уже 20-е, а его нет. Получается, три «лишних» дня автоматически приплюсуют к расчёту за декабрь. Беда в том, что именно в эти три дня у нас начался перебор лимита «дешевой» электроэнергии. Я посчитала, 300 тенге переплаты вышло, - возмущается Любовь Борисовна.

- У нас показания со счётчика снимают 13-го, а тут контролёра всё нет и нет. Оплачивать внелимитные киловатты не могу, я инвалид, коплю деньги на операцию. Поэтому наклеила на счётчик записку для контролёра с показаниями именно на 13 число. Но получила квиток, а там 340 тенге переплаты! - вторит ей Надежда Тимуровна.

Заметим, что платить по дорогому тарифу пришлось уже по расценкам нового года — а это 8,72 тенге за кВт. Тогда как цена лимитной электроэнергии стала 6,5 тенге.

По идее, показания счётчика можно передавать в «Шыгысэнерготрейд» по телефону. Но, как массово сообщают наши читатели, как раз в десятых числах января телефон call-центра компании работать перестал... Выходит, для большинства клиентов энергопередающей организации расчётный месяц неожиданно стал длиннее на три дня... и дороже на несколько сотен тенге.

P.S. Чтобы получить комментарии директора ТОО "Шыгысэнерготрейд" Ирины Глибиной, в ее адрес был направлен запрос. Однако на момент верстки газеты ответ не был получен. В одном из следующих номеров "МГ" даст возможность высказать свою точку зрения руководству энергоснабжающей организации.

Ирина КИРИЛЮК, Анастасия СТРОКОВА