Устранить взимание "двойных" комиссий предложило АЗК

«Сегодня возникла ситуация, когда потребители вынуждены дважды оплачивать за одну и ту же услугу – за прием коммунальных платежей. В настоящее время тарифы на электроэнергию, воду и др. включают в себя расходы коммунальщиков на услуги банка по приему коммунальных платежей, а значит «покрываются» за счет потребителей», - говорится в сообщении.

По информации ведомства, поставщики комуслуг оплачивают банку комиссионное вознаграждение за прием платежей от населения, то есть любая коммунальная организация «платит» банку за прием коммуальных платежей от потребителей своих услуг.

При этом, потребитель, оплачивая в банке за коммунальные услуги, вторично несет затраты, так как с него взимается комиссия за обработку квитанции (от 30 до 100 тенге).

Таким образом, потребитель при оплате коммунальных услуг через банки дважды оплачивает за прием и обработку квитанций по оплате коммунальных услуг в виде: комиссии за банковское обслуживание, которая предназначается банку; платы за коммунальные услуги, которая предназначается услугодателям и уже включена в тариф.

«Также имеются потребители, которые оплачивают коммунальные услуги через собственные кассы услугодателей. В этом случае потребители, сами того не осознавая, оплачивают за услуги банков, которыми даже не воспользовались», - отмечается в пресс-релизе.

У потребителя также имеется возможность оплаты коммунальных услуг через терминалы и интернет-банкинг.

По-мнению АЗК, включение в тариф коммунальной услуги затрат на банковское обслуживание по приему платежей является необоснованным, поскольку существуют альтернативные способы оплаты коммунальных услуг. АЗК было предложено уполномоченному органу – агентству РК по регулированию естественных монополий (АРЕМ) исключить из затратной части формируемых тарифов расходы на услуги банка в части приема коммунальных платежей от потребителей.

«В данное время АРЕМ проводится работа по внесению необходимых поправок в НПА ведомства, по итогам которой будет устранено двойное взимание, что, полагаем, отразится на снижении тарифа на коммунальные услуги, а у потребителя будет возможность выбора той организации для оплаты коммунальных услуг, которая установит наименьшую комиссию», - заключается в сообщении.