Все успеют

Чтобы получить заветные 15 000 тенге, которые распределят по коммунальным счетам, нужно дозвониться по номерам колл-центра:

• 702-224
• 702-232
• 702-264
• 702-272
• 702-269

Это не всегда удаётся сразу, и многие жалуются. В городском акимате стараются решить эту проблему. К примеру, недавно добавлено ещё два номера: 705-505 и 560-560.

Сейчас одновременно работают 17 операторов, принято в обработку уже 3600 заявок.

- Если вы позвонили и услышали сигнал «занято», перезвоните через некоторое время, возможно, через день или два, - говорят в акимате. – Бывает, что абонент слышит «Номер не обслуживается», это от перегрузки. Просто надо подождать. Работа будет вестись до 25 мая, это позволит всем погасить коммунальные платежи без просрочек, тем более, что пеня сейчас нигде не начисляется.

Кроме того, претендентов на получение компенсации просят во время звонка иметь перед глазами ИИН и лицевые счета, а то, пока их начинают искать, один звонок отнимает у оператора по 20-30 минут.

За получением компенсации могут обращаться:

• инвалиды I, II, III групп;
• инвалиды и участники Великой Отечественной войны и лица, приравненные к ним;
• семьи, воспитывающие детей-инвалидов;
• многодетные семьи;
• пенсионеры с минимальным размером пенсии (без учёта базовой пенсионной выплаты);
• семьи лиц, погибших при исполнении государственных или общественных обязанностей, воинской службы, при спасении человеческой жизни, при охране правопорядка.

Оплата начисляется за:

• водоснабжение;
• водоотведение;
• теплоснабжение;
• электроснабжение;
• централизованное газоснабжение;
• вывоз мусора;
• обслуживание лифтов.