А у нас в квартире газа... нет

Компания Горгаз прекратила поставку голубого топлива в дом по улице Михаэлиса, 7, ссылаясь на большой перерасход. Жители недоумевают: откуда этот перерасход мог взяться? Как оказалось, к услуге смогли подключиться незарегистрированные клиенты. Оплачивать пользование газом они, конечно же, не собирались.

Вычислить «халявщиков» оказалось задачей неразрешимой. Со слов работников компании, контролёров для выполнения проверки не пускают даже на порог. Организация хотела провести рейд совместно с жителями, участковым и специалистами по ЧС. Однако всех собрать не удалось, посыпались отказы. Повторно на одни и те же грабли Горгаз наступать не хочет.

Жители дома сейчас, мягко говоря, недовольны. Тем, кто оплатил услугу вперёд, компания деньги возвращать не собирается.

- Ко мне пришла контролёр, попросила внести предоплату за три месяца, - рассказала «МГ» жительница дома № 7 по ул. Михаэлиса Светлана. - Я и оплатила. А потом газ отключили. Всё лето готовлю на одной электрической конфорке. Сейчас как раз надо заготовки делать, а газа нет. И деньги не возвращают. Соседи уже что только не придумывают! Баллоны стали покупать.

У организации, поставляющей газ, на этот счёт свои мысли:

- Не мог контролёр взять предоплату. У нас уже давно такого нет. Максимум — он мог попросить оплатить за месяц вперёд. Но делается это в редких случаях.

Что же касается возврата денег, то в компании заявили так:

- Пусть весь дом подключается, чтобы все оплачивали услугу, тогда и перерасхода не будет, и оплачивать будут все. А сейчас подключать газ нам никакой выгоды нет. Три тонны неоплаченных висит. Вот пускай те люди, которые заплатили за газ вперёд, требуют свои деньги с незаконно подключившихся к услуге соседей.

Очень удобная позиция... для поставщиков газа. У нас любят перекладывать свою работу на чужие плечи. Мол, вы организуйте, похлопочите. А мы уж, так и быть, возьмем с вас деньги... и, возможно, выполним свои обязательства.

За комментариями мы обратились в межрегиональную инспекцию Агентства РК по защите конкуренции, где, сославшись на пункт 4 статьи 9 Гражданского кодекса Республики Казахстан, нам пояснили:

- Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причинённых ему убытков, если законодательными актами или договором не предусмотрено иное. Жителям, внёсшим предоплату, нужно обратиться в компанию «Горгаз». Если конфликт не удастся урегулировать на мирном уровне, то граждане вправе обратиться в суд.

Кристина БОРИСОВА