Казпочта: почему закрывают отделения в Усть-Каменогорске?

Устькаменогорцы стали замечать некоторые изменения: в почтовых отделениях появились очереди, стало меньше сотрудников, а отделение на ул. Крылова уже не выдаёт посылки. Ходят слухи о закрытии ещё нескольких отделений.

- У нас планируется оптимизация, - говорит руководитель Казпочты по ВКО Гульжан Рахимбаева. – Некоторые отделения находятся в арендованных зданиях, и нам это невыгодно, мы ведь на хозрасчёте, зарабатываем сами. Поэтому количество отделений будет сокращаться, чтобы повысить качество обслуживания.

Например, будет закрыто отделение по ул. Казахстан (где была центральная почта), а её сотрудников переведут в центральный операционный участок по ул. К. Кайсенова, 57. Там организуют зонирование для обслуживания: если раньше все, условно говоря, стояли в одной очереди и любой сотрудник выполнял все функции, то теперь будут три направления: для юридических лиц, для финансовых услуг и для посылок. Такое разделение появится уже с 1 января.

Отделение на ул. Крылова будет практически закрыто для приёма платежей и отправки писем, но там останется постамат для выдачи посылок и он будет работать.

Планируется закрыть и отделение по ул. Севастопольской, потому что в том районе есть почта на ул. Ворошилова. Это рыночная экономика, плюс влияние кризиса, почта – акционерное общество и не может позволить себе таких затрат. К тому же, сокращение отделений позволит сэкономленные ресурсы направить на повышение зарплаты, чтобы справиться с кадровым голодом. И тогда сотрудников в оставшихся отделениях станет больше, а очередей, я уверена, не будет, - заключила Гульжан Оралбековна. - Отделения оптимизируют для удобства клиентов, но оставшиеся станут лучше.