Очереди уберем (+фото)

В этом году ожидается, что в Центре будет производиться 40 видов выплат. Представители городской администрации провели проверку и выяснили, что особенно большие очереди бывают во вторник и четверг, хотя ГЦВП работает каждый день. Единственный телефон постоянно загружен, и люди идут и стоят в очередях, чтобы получить небольшую консультацию, по 2-3 часа. При заполнении документов на выплаты пособий многие ошибаются, поэтому приходится возвращаться в центр снова и снова. Из 28 приемных окон ГЦВП, бывает, работает только пара.

Все недоработки было решено устранить. Какие же блага ожидают народ?

Во-первых, увеличится количество приемных окон – с 28 до 40.

Во-вторых, вся бумажная документация будет сформирована на электронных носителях. Сейчас в ГЦВП приезжают жители районов, которым порой трудно добраться до города и оставаться там на несколько дней. Теперь в районном филиале человек получает весь пакет документов на оформление пенсии. Там документы сканируются, отправляются в ГЦВП, где проверяется правильность заполнения. Если нареканий нет, документы идут дальше, а жителю района уже не нужно лишний раз ехать в город.

В-третьих, в залах начали работать консультанты, которые помогают людям заполнять документы, отвечают на вопросы. Если человек пришел в первый раз, то консультант поможет ему определить, к какому участку относится район его проживания и выбрать нужное окно для подачи документов.

В-четвертых, планируются курсы для всех желающих по правильному заполнению необходимых документов.

Увеличится количество телефонов. Позвонив в ГЦВП, люди смогут узнать нужную информацию, не выходя из дома.

Обещают, что после ремонта в зале добавится два окна для работы с документами СИК. Это необходимо, потому что из года в год люди толпятся в тесном коридорчике в очередях.

К сожалению, время работы Центра не увеличится. Центр будет работать до 13.00, так как в том же здании находится банк, который считается режимным объектом. По словам директора ГЦВП Толеубека Амиржанова, Центру давно следовало бы переехать в отдельное здание, но пока такового в городе не нашлось.

1

2

3

4

5

Иван Аркадьев