Тёплый приём

Сегодня на предприятии прошёл День открытых дверей, во время которого посетители побывали на экскурсии в котельной №2 и на золоотвале и узнали много подробностей о работе предприятия. В частности, все жалющие могли напрямую задать вопросы руководителям и специалистам предприятия по всем интересующим их вопросам, получить разъяснения по последним изменениям в законодательстве в сфере теплоснабжения.

В ходе встречи посетители интересовались способами оплаты за тепловую энергию и способами передачи показаний приборов учета горячей воды; ознакомились с методикой образования тарифа, а также получили информацию по условиям установки общедомового прибора учета теплоэнергии и подготовке объектов к отопительному сезону. Новинкой стала возможность отслеживать подготовку домов к приему тепла на сайте предприятия.

Для гостей были организованы мастер-классы «Передача показаний через сайт», «Передача показаний через SMS-сообщение», «Оплата и передача показаний через терминал», «Прочтение расчётного листка». Желающие получили индивидуальные консультации на темы: «Установка индивидуального прибора учёта в рассрочку», «Досудебное и судебное производство по отношению к должникам». С потребителями-должниками были заключены 65 соглашений о рассрочке платежа за тепловую энергию.

Студенты ознакомились со списком вакансий и составили резюме.

В пресс-службе предприятия сообщили, что на сайте www.ukteplo.kz в личном кабинете каждый может:

- видеть, печатать, отправлять на свою электронную почту расчетный листок за последние три месяца;

- видеть плановые отключения горячей воды в своем доме в период летней ремонтной кампании;

- отслеживать подготовку своего дома к приему тепловой энергии - сроки выполнения работ, просроченные виды работ, а также дату подключения дома к теплу;

- передавать показания приборов учета горячей воды;

- видеть состояние взаиморасчетов.

Эти функции доступны как для физических, так и для юридических лиц.