В ВКО работает единый номер для обращений жителей – 109
В Восточно-Казахстанской области действует Единый контакт-центр 109» куда жители могут обращаться с вопросами и проблемами, связанными с городской и коммунальной инфраструктурой.
Позвонить на номер 109 можно бесплатно как с городских, так и с мобильных телефонов. Также обращения принимаются через мессенджеры и социальные сети: WhatsApp – 8 771 810 9109, Instagram – 109.vko.
Через контакт-центр жители могут сообщить о задержках общественного транспорта, открытых колодцах, порывах на инженерных сетях, отключениях электричества и воды, неисправных лифтах, бродячих животных и других проблемах. Все сообщения по аварийным ситуациям передаются по подведомственности в коммунальные службы.
Кроме того, по номеру 109 можно получить справочную информацию – контакты государственных органов, организаций образования и здравоохранения, сведения об отмене занятий в школах, открытии или закрытии автодорог, уровне неблагоприятных метеоусловий, а также узнать причины и сроки отключения коммунальных услуг.
В среднем контакт-центр принимает около 100 звонков в сутки. По итогам 2025 года на номер 109 поступило порядка 32 тысяч обращений.
В комментариях запрещены ненормативная лексика и оскорбления, высказывания, нарушающие нормы законодательства РК, реклама, комментарии, набранные ЗАГЛАВНЫМИ буквами. Оставляя комментарий, вы соглашаетесь с тем, что можете быть привлечены к ответственности в соответствии с законодательством РК, а также даёте свое согласие на сбор и обработку ваших персональных данных.