Валидаторы в автобусах Усть-Каменогорска иногда не принимают оплату

На валидаторах в общественном транспорте города появилось новое информационное сообщение «Попробуйте снова».

Специалисты Центра управления пассажирскими перевозками рассказали, что нужно делать в таком случае.

Разработчики совместно с ЦУПП провели аналитическую работу и выяснили, что иногда пассажиры очень быстро прикладывают карту или делают это через чехол смартфона или не доставая из кошелька. Как результат, процесс оплаты не завершается. Из-за этого могут возникать конфликтные ситуации между пассажирами и контролерами во время проверки оплаты проезда.

Поэтому, если вы увидели сообщение «Попробуйте снова», то операция оплаты не завершилась. Это значит, что нужно приложить карту еще раз и дождаться успешного подтверждения оплаты. Во время успешной оплаты валидатор издает звуковой сигнал и на нем загорается зеленый индикатор, а также появляется надпись «Рассчитано». При повторном прикладывании к валидатору на нем отображается актуальный баланс карты.

«Несмотря на то, что валидатор работает очень быстро - процесс оплаты занимает меньше секунды — мы видим случаи незавершенных операций. Поэтому прикладывание карты к валидатору еще не означает успешную оплату. Мы просим пассажиров внимательнее подходить к процессу и дожидаться подтверждения на валидаторе. В случае сомнения приложите карту повторно», — прокомментировали специалисты Центра управления пассажирскими перевозками.

Если вдруг по какой-то причине один из валидаторов в транспорте не работает, то оплатить проезд можно на другом валидаторе, а также терминале, который установлен у водителя.

При возникновении любых проблем с оплатой обращайтесь в Центр управления пассажирскими перевозками по телефону 70 09 07.