Ваш дом - ваши проблемы?

Когда город готовился к зиме, чиновники уделяли немало внимания тем домам, у которых, скорее всего, будут проблемы при подключении. Проблемные КСК, старые дома, ветхие системы отопления. Кто бы мог подумать, что серьёзные заботы возникнут у жителей новых, не так давно сданных в эксплуатацию домов. На этой неделе со своими коммунальными проблемами к нам одновременно обратились жильцы двух многоэтажек, расположенных в разных микрорайонах.

Как жить без тепла и света?

Семья Татьяны Васильевны Шкодиной, инвалида 1 группы, купила две квартиры в новом доме по улице Энтузиастов, 15/1, не случайно. У неё отказали ноги, и дети решили, что жить нужно вместе. Искали две квартиры на одной площадке на первом этаже. Но приобрести жилье с такими условиями на вторичном рынке очень сложно. Поэтому пришлось покупать квартиры в новом доме. Каждый год в течение трёх лет к зиме их подключали либо в конце ноября, либо в начале декабря. Раз в неделю обязательно происходят перебои со светом.

- У нас большая радость в семье. Дочка родила девочку. А как будем забирать из роддома, даже не знаю. Дома холодрыга, электричества нет, даже обогреватель не включишь. Как её привозить в такую квартиру? - возмущается Татьяна Васильевна. - Попросили в роддоме, чтобы ещё хоть пару дней разрешили там побыть. А что дальше делать, даже не знаю.

Проблема в том, что дом, а точнее, подъезд (Энтузиастов, 15/1 - это пристройка к дому Энтузиастов, 15), где живут Шкодины, сдан в эксплуатацию только два года назад. А инженерные коммуникации до сих пор находятся на балансе предприятия, которое его строило - ТОО "Фирма Алекс". И фактически плательщиком за все коммунальные услуги являются именно застройщики. Они затем распределяют затраты за коммуналку между жильцами. Это никого не устраивает. Из-за бесконечных конфликтов, взаимного недоверия многие люди перестали вообще оплачивать счета. Узел затянулся ещё туже.

- Наш дом до сих пор не передали на обслуживание инженерных сетей, а ТОО "Фирма Алекс" приносит нам счета на оплату коммунальных услуг без показания счётчиков в таком размере, что нам не под силу их оплачивать, - жалуются жильцы дома. - Показания приборов учёта мы не видели - это у них (подрядчиков - прим. автора) коммерческая тайна. Свет нам отключают каждую пятницу, горячую воду — регулярно. Тепла нет до сих пор.

Заместитель директора компании Евгений Ногай объясняет ситуацию так: компания хочет передать сети коммунальным предприятиям, но те не берут. Аргументируют, по словам Евгения Ногая, тем, что планы по потерям в таких сетях уже утверждены. А на обслуживание новых сетей нужны деньги.

- У этого одного подъезда долгов уже накопилось около двух миллионов. Они просто не платят, - говорит Евгений Вениаминович. - Я считаю, что вопрос с передачей сетей может решиться только на уровне местной исполнительной власти.

В поисках поддержки люди обратились к акиму Восточно-Казахстанской области Бердыбеку Сапарбаеву. Они надеются, что взгляд со стороны поможет им прийти к какому-то конкретному решению проблемы.

Будут деньги - будет и тепло

Также холодно встречают своих хозяев квартиры в доме № 7 по улице Пермитина. 10-этажный дом расположен в элитном районе, возле городского акимата. Строила его компания ТОО "Park Residence Consulting". Тепла там нет до сих пор. Новая многоэтажка уже сдана в эксплуатацию. И даже подписан акт готовности дома к новому отопительному сезону. Проблема в том, что во время строительства и периода продажи квартир у подрядчика накопился долг за тепло перед АО "Усть-Каменогорские тепловые сети" - больше 600 тысяч тенге (в том числе и пеня). И пока эти деньги не поступят на счёт коммунального предприятия, тепла можно не ждать.

- С какого перепуга мы должны оплачивать чужие долги? Подрядчики до сих пор не передали сети на баланс. Мы и сейчас платим за воду, тепло, электричество от имени ТОО "Park Residence Consulting". И по ценам юридического лица. Как это называется? Просто безобразие, - рассказывает член инициативной группы дома Гульмира Медетова. - Когда мы обратились к тепловикам с просьбой подключить нас, нам так и сказали - заплатите долги ТОО "Park Residence Consulting", и вас сразу же подключат.

С тем, что жильцы действительно не должны платить долги строителей, согласен и суд. У жителей дома на руках - судебное решение о том, что эти деньги действительно должны выплачивать подрядчики. Но жильцы - не судебные исполнители и "трясти" долги не могут.

В местном филиале фирмы-застройщика получить внятные ответы нам не удалось — здешние специалисты считают, что эти вопросы не в их компетенции. Впрочем, игнорируют журналистов и в центральном офисе. Как только секретарь узнаёт, кто именно желает поговорить с директором, так сразу его не оказывается на месте.

У жильцов же целый список претензий к застройщикам. Несмотря на то, что дом сдан в эксплуатацию недавно, ему уже требуется ремонт. В прошлом году люди собрали почти два миллиона на ремонт крыши - она протекла до пятого этажа. В подъезде стены ободраны, ступеньки сбиты.

- Дом сдан с недоделками. Застройщик отказался их устранять. Нам просто сказали: живите как хотите. Мол, дом теперь ваш - и все проблемы решайте самостоятельно. Мы говорим нашим чиновникам: мы замерзаем, помогите. Нет горячей, холодной воды. А у меня такое ощущение, что нас не слышат, - подводит итог житель дома Константин Бородастов.

Люди настроены решительно. Они уверены, что подрядчики должны решить все проблемы самостоятельно. Мало того - понести уголовную ответственность за противоправные действия.

Ирина КИРИЛЮК, фото Андрея Вологодского