«Арзан» – жизнеспособность и перспектива

Экономия времени и денег – это ноу-хау компании «Оптовый клуб», воплотившееся в Усть-Каменогорске в виде оптомаркета, уже доказало свою жизнеспособность и перспективность. Причем за минимально короткие сроки – всего-то за 3 месяца! Для потребителей это означает только одно – дальнейшее открытие сети таких магазинов по всей республике. Потому как останавливаться на достигнутом компания не собирается.

– Оптомаркет «Арзан» в Усть-Каменогорске – это первый магазин такого формата в Казахстане, – говорит региональный директор компании «Сеть розничных магазинов «Аймар» по ВКО и Павлодарской области Роза Сайдуакасова. – Аналогов в республике пока нет. Но уже сегодня мы можем с уверенностью заявить, что проект удачный, он оправдал наши надежды.

Предпочтение компании, отданное новой форме торговли, вполне объяснимо: ведь известно, что во всем мире оптомаркеты опередили по объемам продаж и супермаркеты, и гипермаркеты. Впрочем, основное внимание здесь уделяется все-таки покупателям. Ведь «Арзан» впервые объединил в себе именно то, что им необходимо: цены оптового склада, универсальность и широту ассортимента гипермаркета и плюс к этому комфортность условий при осуществлении покупок.

«Арзан» – современный центр общей площадью 7000 квадратных метров, с раннего утра до позднего вечера предлагающий покупателям свыше 10 000 наименований товаров начиная от продуктов питания и заканчивая одеждой, промтоварами, бытовой техникой и продукцией собственного происхождения.

Перспективность идеи сегодня признана и специалистами в сфере развития торговли. Так глава Фонда предпринимателей Казахстана Райымбек Баталов, дав ей позитивную оценку, отметил, что форматы оптомаркетов необходимо развивать как можно быстрее.

Напомним, что строительство «Арзана» в Усть-Каменогорске профинансировал БанкЦентр-Кредит. Без преувеличения можно сказать, что именно благодаря солидной финансовой поддержке банка магазин не только открылся, но и продолжает успешно набирать темпы развития. Заручившись поддержкой банка, компания сегодня не беспокоится об успешном их воплощении и в будущем. А перспективы его вполне оптимистичны.

Уже проектируются и строятся 30 оптомаркетов, подобных «Арзану». В том числе пять в Алматы, по одному в Павлодаре и Семипалатинске, еще один в Усть-Каменогорске. Причем сделать это компания намерена в течение ближайших двух лет. Но внушительными результатами своей деятельности за короткие сроки компания уже не удивляет. Хотя бы потому, что всего за 4 года существования она не просто выбилась в лидеры и стала первой в сфере торговли, но и продолжает успешно расширять сеть своих магазинов, совершенствовать услуги. Только в восточном регионе, включающем в себя Восточно-Казахстанскую и Павлодарскую области, на сегодня действуют 24 супермаркета (причем 17 из них открыты за последние полгода). Это 4 магазина в Павлодаре, 6 – в Семипалатинске, 10 – в Усть-Каменогорске, 2 – в Риддере, по одному в Зыряновске и Серебрянске. Всего же по Казахстану сеть магазинов, расположенных в 13 городах. Теперь же основное внимание будет уделено улучшению сервиса, то есть расширению ассортимента товаров и услуг. Яркий пример тому – все тот же усть-каменогорский «Арзан».

Сегодня кроме огромного ассортимента товаров здесь предлагают и множество других услуг, среди них – открывшееся на днях на территории оптомаркета РКО и терминалы БанкаЦентрКредит, банкоматы всех действующих в Усть-Каменогорске банков, пиццерия, множество отделов, где можно сделать фотографии, купить цветы, сотовые телефоны, газеты плюс к этому уже закупается оборудование для будущей аптеки. Здесь же набирает обороты пока не очень у нас известное направление в сфере торговли – нон-фут, включающее в себя изделия из текстиля, пластмассы, посуду и многое другое. Кстати, компания достаточно успешно работает и в этом, новом для себя направлении. Уже сегодня открыты ее представительства в России, Турции, Китае.

В общем, именно в оптомаркете можно приобрести все, причем сделать это за минимальные сроки, при этом сэкономить и, что всегда актуально, не в ущерб своему здоровью. С магазином работают практически все поставщики, которые есть на территории Казахстана. Его партнеры – не только крупные, известные во всем мире поставщики, но и локальные – предприниматели городов, где открывается магазин. Главное здесь – качество продукции, которое покупателю гарантируют.

Что касается цены, то, понятно, что никто не ставит целью обойти оптовые места продаж, где зачастую отсутствует сервис, реализуется некачественный товар, имеет место обвес. Но цену товаров первой необходимости здесь стараются держать ниже той, которая есть в розничной сети других магазинов.

Более того, сделав ставку на покупателя, компания провела целый ряд мероприятий по изучению предпочтений жителей тех городов, где намеревается открыть магазин.

– В каждом из 6 городов моего региона у людей абсолютно разные предпочтения, – рассказывает Роза Сайдуакасова. – Совершенно определенно могу сказать, что покупатель Усть-Каменогорска – это не покупатель Семипалатинска. Это видно даже по покупательской корзине. Восточный менталитет семипалатинцев больше сориентирован на кондитерские изделия, сладости, мучное, в Усть-Каменогорске больше в ходу овощи, фрукты, молочные и мясные изделия. Чтобы лучше в этом ориентироваться, у нас разработана специальная программа изучения спроса покупателей. Действует также обратная связь в виде журналов жалоб и предложений.

Не остаются без внимания как позитивные отзывы в адрес продавцов, кассиров, так и негативные. Последним – особое внимание, потому что они помогают устранять пробелы и минусы в деятельности. Но эта работа скрыта от глаз покупателей, как и та, что направлена на обучение персонала компании, повышение квалификации продавцов, кассиров. И это еще один конек компании, направленный именно на дальнейшее – стремительное и успешное развитие компании.