1414 больше не принимает жалобы на некачественное оказание медпомощи
Фонд социального медицинского страхования сообщает об изменениях в порядке приема жалоб граждан на качество оказания медицинской помощи.
Министерством здравоохранения утверждены изменения в приказ МЗ РК от 8 октября 2020 года №648 «Об утверждении Правил организации деятельности единого медицинского информационного call-центра и регламента его деятельности».
Изменения предусматривают исключение функции приема жалоб на качество оказания медицинской помощи через контакт-центр 1414 в целях обеспечения необходимого уровня защиты персональных данных граждан и соблюдения требований по сохранению врачебной тайны.
Подать жалобу на качество оказания медицинской помощи граждане могут посредством следующих цифровых сервисов:
- официальный сайт Фонда социального медицинского страхования msqory.kz;
- мобильное приложение Qoldau 24/7.
При этом консультации граждан по вопросам получения медицинской помощи в рамках ГОБМП и системы ОСМС через контакт-центр 1414 осуществляются в прежнем режиме.
В комментариях запрещены ненормативная лексика и оскорбления, высказывания, нарушающие нормы законодательства РК, реклама, комментарии, набранные ЗАГЛАВНЫМИ буквами. Оставляя комментарий, вы соглашаетесь с тем, что можете быть привлечены к ответственности в соответствии с законодательством РК, а также даёте свое согласие на сбор и обработку ваших персональных данных.