Градус гнева
В третьей посоветовали искать российские аналоги. Так сколько аптек нужно обойти, чтобы, наконец, купить работающий термометр?" С такой жалобой в редакцию газеты обратилась жительница города.
О дефиците товара речь не идет. Другое дело, что во многих аптеках города действительно продаются только китайские градусники. И провизоры не дают гарантии качества товара. В департаменте комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности по ВКО информацией о том, что в город пришла партия бракованных градусников китайского производства, не владеют. Директор учреждения Нурлангазы Ибраев сообщает, что никаких жалоб по данному вопросу в департамент не поступало. А без бумажки - официального обращения покупателя или юридического лица - провести проверку специалисты департамента не могут.
На вопрос, имеет ли право провизор не принять обратно бракованный градусник, г-н Ибраев ответил:
- В соответствии с требованиями Закона «О защите прав потребителей», работник объекта фармацевтической деятельности не обязан обеспечивать обмен лекарственных средств и изделий медицинского назначения. Вместе с тем покупатель имеет право на проверку качества, комплектности приобретаемого товара, на проведение в присутствии работника аптеки проверки на исправность изделий медицинского назначения.
Вот так вот. Чтобы купить обычный градусник или тонометр, нужно снять верхнюю одежду и у прилавка измерить температуру или давление.
В обществе защиты прав потребителей "Аманат" с мнением г-на Ибраева не согласны. Юристы утверждают, что если товар ненадлежащего качества, то покупатель имеет право предъявить претензии. Правда, при этом нужно доказать, что термометр действительно не работает. А также сохранить чек, подтверждающий покупку. С ним можно обратиться в общество защиты прав потребителей по адресу: ул. Михаэлиса, 1, каб. 34.
Кроме того, покупатели, которым не повезло с градусниками, могут написать письменную жалобу в департамент комитета контроля медицинской и фармацевтической помощи по адресу: пр. Независимости, 9/1 (тел. 76-54-44).
Ирина КИРИЛЮК
В комментариях запрещены ненормативная лексика и оскорбления, высказывания, нарушающие нормы законодательства РК, реклама, комментарии, набранные ЗАГЛАВНЫМИ буквами. Оставляя комментарий, вы соглашаетесь с тем, что можете быть привлечены к ответственности в соответствии с законодательством РК, а также даёте свое согласие на сбор и обработку ваших персональных данных.