Из-за технической ошибки житель Усть-Каменогорска чуть не лишился должности

Житель Усть-Каменогорска оказался на грани потери своей должности из-за технической ошибки в процессе аттестации. Однако после тщательного разбирательства и вмешательства Департамента Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Восточно-Казахстанской области (ВКО) его права были полностью восстановлены. Этот случай продемонстрировал важность своевременного реагирования на обращения граждан и исправления ошибок в системе оказания государственных услуг.

19 ноября 2024 года в Департамент Агентства по делам государственной службы поступило обращение от мужчины, проживающего в Усть-Каменогорске. Он сообщил о невозможности получить результат оказания государственной услуги по «Проведению аттестации лиц, претендующих на занятие деятельностью частного судебного исполнителя». Эта ситуация создала угрозу для его профессиональной карьеры и права заниматься частной судебной деятельностью.

В результате проверки было установлено, что 12 ноября 2024 года заявитель подал заявление в Департамент юстиции Восточно-Казахстанской области для прохождения аттестации. 15 ноября 2024 года он успешно прошёл тестирование, которое включало:

Проверку знаний законодательства Республики Казахстан.

Оценку практических навыков, необходимых для работы частным судебным исполнителем.

Согласно совместному приказу Министра юстиции РК и исполняющего обязанности Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК, результаты всех этапов аттестации должны быть отправлены Оператором тестирования в департаменты юстиции в течение одного рабочего дня после завершения аттестации.

Однако в данном случае результаты тестирования не были своевременно направлены из-за технического сбоя. Это привело к задержке и возникновению неопределённости в вопросе о допуске мужчины к дальнейшему профессиональному процессу. Вмешательство Департамента Агентства по делам государственной службы помогло оперативно разобраться в ситуации и восстановить справедливость.

После обращения заявителя и детального разбирательства 20 ноября 2024 года результаты аттестации были наконец направлены в Департамент юстиции Восточно-Казахстанской области. Это позволило устранить недоразумение и подтвердить успешное прохождение тестирования.

В результате действий Департамента права заявителя были полностью восстановлены. Уже 22 ноября 2024 года было принято официальное решение о том, что мужчина прошёл квалификационный экзамен и имеет право заниматься деятельностью частного судебного исполнителя. Этот случай показал, насколько важно своевременно выявлять и устранять ошибки в процессе оказания государственных услуг, чтобы не нарушались права граждан.

Департамент Агентства по делам государственной службы по ВКО напоминает жителям региона о возможности защиты своих прав в случае возникновения подобных ситуаций. Если вы столкнулись с нарушением прав при получении государственных услуг, вы можете обратиться:

Лично в Департамент по адресу: г. Усть-Каменогорск, проспект Назарбаева, 4.

По телефону: 8 (7232) 76-50-88.

Через приложение Telegram: «EgovKzBot2.0».

Этот инцидент подчёркивает необходимость постоянного контроля за качеством предоставляемых государственных услуг и оперативного реагирования на жалобы граждан. Технические ошибки могут повлиять на карьеру и жизнь людей, поэтому важно, чтобы государственные органы быстро и эффективно исправляли возникающие проблемы.

Восстановление справедливости в этом случае стало возможным благодаря:

Своевременному обращению гражданина за помощью.

Оперативному вмешательству Департамента, который провёл разбирательство и добился исправления ошибки.

Налаженной системе обратной связи между гражданами и государственными структурами.

Этот случай служит напоминанием о важности защищать свои права и не бояться обращаться в соответствующие органы для решения возникающих проблем.