Из-за технической ошибки житель Усть-Каменогорска чуть не лишился должности
Житель Усть-Каменогорска оказался на грани потери своей должности из-за технической ошибки в процессе аттестации. Однако после тщательного разбирательства и вмешательства Департамента Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Восточно-Казахстанской области (ВКО) его права были полностью восстановлены. Этот случай продемонстрировал важность своевременного реагирования на обращения граждан и исправления ошибок в системе оказания государственных услуг.
19 ноября 2024 года в Департамент Агентства по делам государственной службы поступило обращение от мужчины, проживающего в Усть-Каменогорске. Он сообщил о невозможности получить результат оказания государственной услуги по «Проведению аттестации лиц, претендующих на занятие деятельностью частного судебного исполнителя». Эта ситуация создала угрозу для его профессиональной карьеры и права заниматься частной судебной деятельностью.
В результате проверки было установлено, что 12 ноября 2024 года заявитель подал заявление в Департамент юстиции Восточно-Казахстанской области для прохождения аттестации. 15 ноября 2024 года он успешно прошёл тестирование, которое включало:
Проверку знаний законодательства Республики Казахстан.
Оценку практических навыков, необходимых для работы частным судебным исполнителем.
Согласно совместному приказу Министра юстиции РК и исполняющего обязанности Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК, результаты всех этапов аттестации должны быть отправлены Оператором тестирования в департаменты юстиции в течение одного рабочего дня после завершения аттестации.
Однако в данном случае результаты тестирования не были своевременно направлены из-за технического сбоя. Это привело к задержке и возникновению неопределённости в вопросе о допуске мужчины к дальнейшему профессиональному процессу. Вмешательство Департамента Агентства по делам государственной службы помогло оперативно разобраться в ситуации и восстановить справедливость.
После обращения заявителя и детального разбирательства 20 ноября 2024 года результаты аттестации были наконец направлены в Департамент юстиции Восточно-Казахстанской области. Это позволило устранить недоразумение и подтвердить успешное прохождение тестирования.
В результате действий Департамента права заявителя были полностью восстановлены. Уже 22 ноября 2024 года было принято официальное решение о том, что мужчина прошёл квалификационный экзамен и имеет право заниматься деятельностью частного судебного исполнителя. Этот случай показал, насколько важно своевременно выявлять и устранять ошибки в процессе оказания государственных услуг, чтобы не нарушались права граждан.
Департамент Агентства по делам государственной службы по ВКО напоминает жителям региона о возможности защиты своих прав в случае возникновения подобных ситуаций. Если вы столкнулись с нарушением прав при получении государственных услуг, вы можете обратиться:
Лично в Департамент по адресу: г. Усть-Каменогорск, проспект Назарбаева, 4.
По телефону: 8 (7232) 76-50-88.
Через приложение Telegram: «EgovKzBot2.0».
Этот инцидент подчёркивает необходимость постоянного контроля за качеством предоставляемых государственных услуг и оперативного реагирования на жалобы граждан. Технические ошибки могут повлиять на карьеру и жизнь людей, поэтому важно, чтобы государственные органы быстро и эффективно исправляли возникающие проблемы.
Восстановление справедливости в этом случае стало возможным благодаря:
Своевременному обращению гражданина за помощью.
Оперативному вмешательству Департамента, который провёл разбирательство и добился исправления ошибки.
Налаженной системе обратной связи между гражданами и государственными структурами.
Этот случай служит напоминанием о важности защищать свои права и не бояться обращаться в соответствующие органы для решения возникающих проблем.
В комментариях запрещены ненормативная лексика и оскорбления, высказывания, нарушающие нормы законодательства РК, реклама, комментарии, набранные ЗАГЛАВНЫМИ буквами. Оставляя комментарий, вы соглашаетесь с тем, что можете быть привлечены к ответственности в соответствии с законодательством РК, а также даёте свое согласие на сбор и обработку ваших персональных данных.