Кондуктор в Усть-Каменогорске забрала у девочки проездную карту

Это произошло во время поездки в автобусе маршрута №47. Школьница рассчиталась последними средствами, которые были на карте. Кондуктор решила проверить это и приложила транспортную карточку ребёнка к валидатору (при повторной попытке отображается баланс). На экране валидатора высветилось: «Баланс – 0 тенге».

Кондуктор подумала, что ребенок едет зайцем, забрала карточку и велела приходить за ней, когда родители оплатят штраф.

Случай попал в соцсети и бурно обсуждался горожанами.

Руководитель Центра управления пассажирскими перевозками Нурсултан Карибеков сообщил, что по этой ситуации проведена работа, разобрались, никакого штрафа не было, ребёнку выдали новую карту, а с кондуктором побеседовали. Он также добавил, что у родителей девочки претензий нет.

Но вообще подобная ситуация не должна была произойти. Кондукторы в автобусах – не контролеры. Функции контроля они присваивают себе сами, решая проверить пассажиров повторным приложением карты к валидатору. Такая операция не предусмотрена системой электронного билетирования, и кондукторы не имеют права требовать этого.

Проверять оплату могут только настоящие контролеры, контрольно-ревизионная группа. У них для этого есть мобильные устройства, которые считывают с карты, была ли произведена оплата.

Сейчас эта группа невелика и не может охватить все автобусы. Но с введением дифтарифа, когда проезд за наличные будет стоить 130 тенге, а по картам останется 90 тенге (с 1 мая 2022), предполагается, что большинство горожанам перейдут на карточный расчет. И кондукторы, которые сейчас выдают билеты за наличку, станут лишними в системе пассажироперевозок. Тогда их планируется переобучить на контролеров, чтобы не лишать работы. И только в этом случае они получат право проверять, была ли произведена оплата.