Методом "тайного покупателя"

Департамент государственных услуг Агентства по делам госслужбы и противодействию коррупции выявил нарушения в нескольких медицинских организациях столицы Казахстана. Об этом во время брифинга рассказал директор департамента Ильдар Уйсимбаев, передает корреспондент Zakon.kz.

Основанием для проверки послужили негативные публикации и комментарии граждан в социальных сетях. Мониторинг оказания госуслуг был проведен методом "тайного покупателя".

- В ходе мониторинга выявлено, что в городских поликлиниках № 7 и 10 при прикреплении к медицинской организации необоснованно истребуют копию удостоверения личности граждан и флюорографический снимок грудной клетки (хотя по правилам гражданин должен предоставить лишь удостоверение личности – от авт.). В ходе разговора работники поликлиник признают факты истребования излишних документов. При этом, пациентам предлагают пройти флюорографическое исследование в самих поликлиниках за 1 500 тенге. Хотя флюорографическое исследование проводится бесплатно, в случае наличия прикрепления к медицинской организации и соответствующего направления лечащего врача, - сказал он.

Мониторингом установлено, что услуга по прикреплению, на практике в этих поликлиниках, оказывается в течение 3 рабочих дней, в то время как согласно стандарту, срок ее оказания составляет всего 1 рабочий день. Он также отметил, что подобные факты истребования лишних документов, нарушения сроков оказания госуслуг установлены в городской поликлинике № 9 и Центре семейного здоровья "Шипагер".

- Кроме того, установлено отсутствие электронных очередей, посещение профильных врачей осуществляется в порядке "живой" очереди, запись на прием к врачу, несмотря на электронное оказание данной госуслуги, осуществляется посредством журнала в бумажном виде. Поэтому в ходе мониторинга, в поликлиниках наблюдалась большая очередь, что вызывало объективное недовольство граждан, - сообщил Уйсимбаев.

По его словам, аналогичные нарушения законодательства при получении медицинских услуг установлены в Акмолинской, Атырауской, Западно-Казахстанской, Восточно-Казахстанской, Карагандинской, Костанайской, Мангистауской, Павлодарской, Северо-Казахстанской, Актюбинской областях.

- Вместе с тем, Департаментом Агентства по Карагандинской области по итогам проведенного мониторинга объявлений на интернет-ресурсах выявлены факты изготовления на возмездной основе справок о состоянии здоровья формы 086-у. Сумма такой услуги составила 2,5 тыс тенге. Следует отметить, что в указанную сумму входил рентген снимок флюорографии, - сообщил он.

Аналогичные факты установлены в Северо-Казахстанской, Павлодарской, Актюбинской, Акмолинской, Западно-Казахстанской, Жамбылской, Атырауской областях и городах Алматы и Нур-Султан, а также в Павлодарской области установлен факт изготовления листа и справки о временной нетрудоспособности (№ 4 поликлиника города Павлодар).

- К примеру, в результате оперативных мероприятий Департамента Национального бюро по противодействию коррупции по ЗКО области установлены посредники, оказывающие содействие в получении медицинской справки формы № 086/у в поликлинике № 3 Уральска, при этом, гражданин получающий справку за 3500-4000 тенге фактически не проходит никакого обследования (выявлено в социальной сети "Instagram"), - привел пример спикер.

В результате установлено, что гражданин Төлеуғалиев имея медицинское образование и работая фельдшером в НУО "Республиканский высший технический колледж", с целью улучшения своего материального положения, имея доступ к медицинским документам работников и студентов, решил изготавливать поддельные справки (№ 086/у, № 063 и справки о временной нетрудоспособности), которые затем обманным путем реализовывал как настоящие.

- В настоящее время Төлеуғалиев М.Қ. привлечен к уголовной ответственности по пункту 1 статьи 190 Уголовного Кодекса. Вместе с тем, сейчас регионы по инициативе Агентства, в целях исключения подобных фактов, выдают медицинские справки и листы временной нетрудоспособности с QR-кодом, которые возможно с помощью смартфона проверить на подлинность. На сегодняшний день такую работу проводят в городе Нур-Султан, Карагандинской, Кызылординской, Костанайской, Жамбылской, Павлодарской, Восточно-Казахстанской областях, - пояснил он.

Он добавил, что в Атырауской области по рекомендации Агентства такого рода справки выдают в электронном виде и результат направляется на электронную почту работодателя.