Опыт из Кореи

Казахстанский национальный оператор почтовой связи планирует перенять опыт корейских коллег. В рамках проведенных встреч отечественные почтальоны ознакомились с системой доставки посылок в Корею, деталями работы, процессом автоматизации предоставления услуг, передает корреспондент BNews.kz.

Представители почты Кореи ознакомили и продемонстрировали свою систему доставки почты и оказания почтовых услуг казахстанским коллегам. Так, почтальоны Кореи акцентировали внимание на электронной коммерции, которая развивается скорыми темпами.

В рамках встречи корейскими делегатами было отмечено, что почтовые процессы в Корее почти полностью автоматизированы. Подобный опыт планируют перенять и опробовать в казахстанском поле доставки почты.

К слову, как было отмечено в ходе ознакомительной встречи, почта Кореи использует мобильные приложения для удобства своих клиентов, чтобы они с легкостью контролировать свои посылки и знать точное местонахождение, и детальный транзитный процесс.

«Почта Кореи обладает передовым опытом, который будет полезен для использования в нашей работе. АО «Казпочта», как национальному почтовому оператору, необходимо соответствовать международным стандартам. Как вам известно, в последнее время казахстанская почта значительно повысила качество своей работы. Реализуются инновационные проекты и внедряются новые IT-технологии», - сказал директор департамента маркетинга АО «Казпочта» Марат Чиналиев, резюмируя встречу.

К слову, на сегодняшний день Почта Кореи насчитывает 3500 почтовых отделений, в которых работают 40 тысяч сотрудников, включая почтальонов. Практически вся работа почты автоматизирована, даже в отделении, люди в любой день недели через специальные компьютеры могут совершить необходимые операции.

Айнур ОРАЗБЕКОВА