Подросток, застрявший в Египте, вернулся в Усть-Каменогорск

Эта история вызвала большой резонанс в Казахстане: семье из Усть-Каменогорска пришлось вернуться с отдыха не в полном составе: 17-летний сын остался в Египте, так как его ПЦР-тест перед вылетом оказался положительным (без симптомов заболевания). Это произошло после того как Казахстан запретил своим гражданам возвращаться из турпоездок без ПЦР перед вылетом домой (при этом все другие пассажиры, не туристы, могут получить тест бесплатно за счёт страны, по прибытию в РК).

Парень провёл несколько дней в египетской гостинице. Через какое-то время, не сразу, у него недолго была температура 37,2, а третий тест выдал отрицательный результат. А в это время родителям в Казахстане пришлось побеспокоиться.

- Представитель туроператора в Египте перед вылетом сказал нам, что всё будет в порядке, о нём будут заботиться. Сын у нас самостоятельный, в поездках уже бывал, мы не боялись оставить его одного, - говорят родители парня. – Однако в Казахстане представители той же компании сообщили нашему агентству, что у сына будут проблемы с вылетом домой: мол, в самолёт не посадят несовершеннолетнего без сопровождения, нужно лететь и забирать его, но билетов не было. Также говорили, что нам придётся заплатить за дополнительное пребывание. Мы были к этому готовы.

Всё поменялось после публикации новости об этом случае. Делом заинтересовалось Министерство иностранных дел, на связь вышло посольство Казахстана в Египте, представители консульства и туроператора связались с родителями.

- Мы очень благодарны всем этим ведомствам, и нашему отелю, который окружил сына заботой: ему приносили еду и обильное питьё, вызвали врача, который осмотрел его и выписал лечение, - говорят родители. – Сотрудники туроператора проводили в аэропорт. Представитель консульства звонил вплоть до того момента, пока сын не прилетел в Усть-Каменогорск. Беспокоилась школа: директор, классный руководитель постоянно узнавали, какова ситуация. Наш турагент всегда была на связи и решала вопросы со своей стороны. Думаем, если бы не её участие и не публикация в СМИ, всё могло бы быть сложнее. Спасибо всем, кто нам помогал! – искренне делятся они.

- А туристический фонд «Камкор» (глава которого, Инна Рей, инициировала запрет возвращения в страну без ПЦР) предлагал вам помощь?

- Нет, мы не знаем, что это за организация.

- Алгоритма действий в такой ситуации у нас нет, - говорит Валерия Топольняк, директор агентства «Премьер-Тур», через которое была оформлена путёвка. – Запрет на возвращение без ПЦР ввели, но как быть тем, кто из-за этого останется в другой стране, неизвестно. Поэтому изначально мы действовали по обстоятельствам, были на связи с казахстанским туроператором, получали от них информацию. Понимая, что не справляемся сами, обратились в СМИ, и это помогло: на связь вышло Министерство, мы работали совместно и вопрос в итоге был решён. Но остаётся непонятным, почему на регулярных рейсах пассажиры по-прежнему имеют право безусловного возвращения в страну и могут сдавать тесты по прилёту, а те, кто летает чартерами, лишены такого права.