Разными путями
Для удобства людей вводятся всё новые способы взаимодействия с медициной, в том числе через интернет. В Казахстане любое лечение начинается с посещения поликлиники или СВА.
- Есть четыре способа записаться на приём, - говорит руководитель областного управления здравоохранения Марат Шоранов, - это call-центр, портал, мобильное приложение или, по старинке, прийти пешком. Наша задача – обеспечить интеграцию всех этих способов, чтобы люди, записавшиеся через портал, не столкнулись в кабинете с теми, кто записывался по приложению. В этой работе уже достигнуты определенные успехи.
Номер единого call-центра - 8(7232) 701-131, на портале call-centervko.kz также указаны номера мобильных телефонов различных операторов. Приложение для смартфонов называется DamuMed.
С помощью этих сервисов можно узнать адрес своей поликлиники, записаться на прием к участковому и специалисту, задать любые вопросы или пожаловаться.
- За 4 месяца работы мобильного приложения его установили более 120 тысяч жителей ВКО, - рассказал Марат Шоранов. – Мы планируем удвоить это количество, довести до 250 000. В целом по области интернет-активное населения составляет порядка 700 тысяч человек.
Главный врач области рассказал, что постоянно проверяет в различных районах, насколько эффективна подобная запись:
- Накануне поездки записываюсь к какому-нибудь врачу через приложение, прихожу в назначенное время, коллеги об этом не знают, - поделился он. – И убеждаюсь, что система работает.
В комментариях запрещены ненормативная лексика и оскорбления, высказывания, нарушающие нормы законодательства РК, реклама, комментарии, набранные ЗАГЛАВНЫМИ буквами. Оставляя комментарий, вы соглашаетесь с тем, что можете быть привлечены к ответственности в соответствии с законодательством РК, а также даёте свое согласие на сбор и обработку ваших персональных данных.