Семь человек получили землю после отказа районных акиматов в ВКО

Решение акиматов вызвало сомнения, и специалисты департамента выявили нарушения через систему дистанционного наблюдения.

Как было выявлено нарушение

Отказ районных акиматов Самарского, Уланского, Курчумского и Зайсанского районов стал известен не благодаря жалобам граждан, а через систему «Е-лицензирование».

"Мы проводим постоянный контроль за качеством предоставления государственных услуг, используя данные из информационных систем государственных органов. Это позволяет нам выявлять нарушения без ожидания жалоб," — отметил Ержан Айкымбеков, руководитель департамента агентства РК по делам государственной службы по ВКО.

Департамент установил, что отделы земельных отношений отказали гражданам на основании недавних изменений в статье 36 Земельного кодекса РК от 29 апреля 2024 года. Эти изменения ограничивают возможность предоставления земельных участков для выпаса скота на праве временного безвозмездного землепользования.

В чём заключалось нарушение

Несмотря на ссылку на новые поправки, проверки показали, что заявления граждан соответствовали нормам законодательства, действующего на момент их подачи.

Услуги должны предоставляться на основании утверждённых землеустроительных проектов.

Срок действия положительного заключения Земельной комиссии составляет один год. На момент поступления заявлений граждан эти сроки не были истёкшими.

"Согласно Конституции и Земельному кодексу, новые законы не имеют обратной силы и не могут ухудшать положение граждан. Более того, все сомнения в интерпретации законодательства должны трактоваться в пользу участников административных процедур," — пояснил Ержан Айкымбеков.

Какие меры были приняты

Департамент направил акиматам рекомендации по восстановлению прав услугополучателей. Благодаря этому местные исполнительные органы пересмотрели свои решения и выдали более 1 500 гектаров земельных участков для выпаса скота семи гражданам.

Эти участки станут важным ресурсом для сельчан, многие из которых зависят от животноводства.

Что делать в случае нарушения прав

Для граждан, столкнувшихся с отказами или нарушениями при получении государственных услуг, предусмотрены доступные механизмы обращения:

Лично обратиться в департамент госслужбы по адресу: г. Усть-Каменогорск, пр. Назарбаева, 4.

Позвонить по телефону для справок: 8-7232-76-50-88.

Использовать электронные платформы:

Сервис «Е-Өтініш».

Мобильное приложение Telegram «EgovKzBot2.0» (раздел «Обращение в уполномоченный орган»).

Этот прецедент подчёркивает важность контроля за качеством предоставления государственных услуг. Выявленные нарушения показывают, что местные органы власти иногда допускают ошибки в интерпретации законодательства, которые могут негативно сказаться на гражданах.

"Мы будем продолжать следить за соблюдением прав граждан и добиваться справедливости. Каждый казахстанец должен знать, что его права защищены законом," — подчеркнул председатель Совета по этике.

Ситуация в ВКО продемонстрировала эффективность работы системы дистанционного наблюдения и важность прозрачности в предоставлении государственных услуг. Восстановление прав семи граждан стало значимым шагом на пути к справедливому распределению ресурсов и защите прав сельского населения.

Теперь у жителей области есть дополнительные инструменты и каналы для защиты своих интересов, что способствует укреплению доверия к государственным институтам.