Ситуация повторяется

В ночь на 3 июня на официальном сайте компании появилось сообщение о приостановке ее деятельности. Утром ни один из головных офисов в Астане и Алматы не открылся, директор «Travelsystem» накануне покинул Казахстан и сейчас находится в Европе. На его действия уже подана жалоба в прокуратуру.

В ассоциации турагентств Казахстана срочно был создан оперативный штаб. В Турции сейчас находятся около 600 туристов из Казахстана, всего 1400 человек находятся за пределами страны по другим туристическим направлениям. Продано 4800 турпутевок, которые, как оказалось, сейчас превратились в обычную бумагу.

- Ситуация на рынке – катастрофическая, - говорит Мария Русина, представитель ассоциации турагентств Казахстана по ВКО. – С 28 мая ни отели, ни трансферы туристов не оплачены. Авиакомпания Scat разорвала договор с «Travelsystem», и блок мест, который был в самолетах у людей, вылетавших из Усть-Каменогорска 30 мая, аннулирован.

11 турфирм Усть-Каменогорска уже подали списки туристов, которые на данный момент находятся в Турции – их около 30-ти человек. Те из фирм, которые дорожат своей репутаций и могут оплатить заново всю стоимость проживания своих туристов и их возвращение на родину, уже так и поступили. Остальным советуют обращаться в вице-консулу Казахстана в Анталии.

- Ассоциация турагентств Казахстана после переговоров с турецкой стороной смогла договориться об оплате еще одного дня для казахстанцев. Но сегодня тех, кто не оплатил заново свои туры, все равно выселят из отелей, - говорит Мария Русина. – Повторюсь, что те турагентства, которые дорожат своей репутацией, сейчас оплатят отдых и перелет наших граждан из своего кармана. Те же, кто не может этого делать, сейчас сами находятся на грани разорения.

Сейчас тем, кто оказался в Турции без какой-либо поддержки со стороны своей турфирмы, которая выступала посредникам «Travelsystem», предлагают вылететь в Казахстан рейсами авиакомпании Air Astana, у которых проплачен депозит. До 19 июня цена на авиабилеты будет снижена до 100 долларов с человека.

- Air Astana сделает несколько рейсов по уже оплаченному депозиту «Travelsystem» до 19 июня, но мы не советуем вылетать в Турцию по путевке «Travelsystem» в эти даты. На земле не оплачено ничего: то есть, люди прилетят на свой страх и риск. В Турции их не будут встречать, не будет брони в отелях, - объясняет Мария Русина.

«Travelsystem» работала на рынке Казахстана уже 10 лет. И, тем не менее, ситуация, которая произошла в прошлом году с турагентством «Гульнар Тур», повторилась вновь. В ассоциации турагентств Казахстана считают, что большую роль в этом играет экономическая составляющая: в погоне за продажами при раннем бронировании ставятся сильно заниженные цены, а когда начинается сезон, у турагентства просто не оказывается средств, чтобы оплатить всё. В разы возрастает и стоимость страховок, так как многие крупные страховые агентства отказываются работать с маленькими турфирмами.

При министерстве туризма создан оперативный штаб, который сейчас собирает данные у турагентств по всей стране и готов оказать любую организационную и информационную помощь, в том числе – на уровне законодательства, чтобы подобные случаи не превращались в систему.