17 Февраля 2015 16:45:00

Телефоны доверия для пациентов

Служба поддержки пациентов в Казахстане заработает в июле 2015 года.
3 КОММЕНТАРИЯ

В июле МЗСР РК запустить службу поддержки пациентов. Об этом в ходе расширенного заседания коллегии министерства здравоохранения и социального развития РК по итогам деятельности в 2014 году и предстоящих задачах на 2015 год сообщила министр МЗСР РК Тамара Дуйсенова, передает корреспондент BNews.kz.

«До 1 июля между акимами областей и министерством будут подписаны меморандумы по созданию службы поддержки пациентов и для обеспечения эффективной деятельности. Мы предусматриваем функционирование телефонов доверия. Информация о телефонах доверия будет размещена в регистратуре, приемном покое, кабинетах врачей и иных местах ожидания пациентов. Укомплектовать службу поддержки пациентов компетентными и ответственными медработниками, способными разрешить возникающие вопросы пациентов на месте, в той же медицинской организации»,- сообщила Тамара Дуйсенова.

По словам министра, в этой связи в настоящее время прорабатываются долгосрочные концепции по основным службам. Результаты которых в большей степени влияют на демографические показатели страны, такие как смертность и продолжительность жизни.

«Надо иметь в виду, что здравоохранение страны сталкивается с глобальными изменениями демографической ситуации, ростом продолжительности жизни населения, хронических неинфекционных заболеваний и тенденцией старения населения. Нашим ответом на вызовы стало дальнейшее совершенствование управления заболеваниями», - отметила она.


Айгерим ТУКУШЕВА

Источник: ИА "BNews.kz"
Иллюстрация: pixabay.com
Хотите узнавать информацию о жизни Усть-Каменогорска первыми? Подписывайтесь на наш Telegram-канал.
Комментарии
Владельцы сайта не несут ответственности за содержание комментариев читателей.
В комментариях запрещены ненормативная лексика и оскорбления, высказывания, нарушающие нормы законодательства РК, реклама, комментарии, набранные ЗАГЛАВНЫМИ буквами. Оставляя комментарий, вы соглашаетесь с тем, что можете быть привлечены к ответственности в соответствии с законодательством РК, а также даёте свое согласие на сбор и обработку ваших персональных данных.
7
7.62
17.02.2015 21:22
Укомплектовать службу поддержки пациентов компетентными и ответственными медработниками, способными разрешить возникающие вопросы пациентов на месте, в той же медицинской организации» Очень мило опять наберут бездарей, которые нифига не знают клинической работы, зато с раздутыми амбициями, и эти эксперты будут учить практических врачей, как им лечить пациентов уже, задолбали своими проверками, работать не дают одни отчёты и отписки
7
Р
роп
18.02.2015 07:38
Последняя фраза вообще не понятна..."Нашим ответом на вызовы стало дальнейшее совершенствование управления заболеваниями", что это значит? Они в министерстве только и добиваются, что бы жалобщиков больше стало! На качестве оказания помощи это не отразится!
1
А
айбек
18.02.2015 12:36
Читаю новости на УК КЗ и пишу вот уже второй комментарий на новости за утро. Не знаю, что нашло на  наших деятелей из МЗСР, что подвинуло их изобретать уже существующее в природе(некую службу поддержки пациентов), но факт налицо: в каждой медицинской организации уже существует служба внутреннего аудита(контроля) одной их главных функций которой является прием и рассмотрение жалоб пациентов на действия медицинских работников, для регистрации жалоб в каждом лечебном учреждении имеется книга регистрации жалоб и предложений, на стендах, на самом видном месте в каждом лечебном учреждении имеются телефоны доверия самой больницы, телефоны доверия управления здравоохранения, телефоны департамента комитета контроля за медицинской и фармацевтической деятельностью по всем этим телефонам можно позвонить и нажаловаться на действия врача. И это еще не все,   во многих передовых лечебных учреждениях существуют опечатанные  ящики для жалоб и предложений куда можно просто скинуть жалобу или заявление. Существуют даже посты партийного контроля "НурОтан" в некоторых больницах. Туда тоже можно обратиться с жалобой на действия медицинских работников. Но если особо взыскательных граждан не устроит и это, то тогда нужно идти напрямую в прокуратуру, финполицию, акимат,  полицию и как последнее средство защиты интересов пациентов в суд. Просто хочу заверить всех граждан, что у нас уже  существует множество способов наказать медицинского работника который вам не понравился. И поэтому добавлять к  этому множеству еще одну службу контроля и наказания медработников считаю чрезмерным. Если так дело пойдет и дальше, то будем скоро отлавливать с факелами  в дневное время эскулапов которые еще будут согласны работать в больницах, особенно в государственных бесплатных поликлиниках. Главное чтобы врачей не считали источником всех бед в нашей жизни, чтобы не пели как некогда в популярной песенке"...если в доме нет воды, воду выпили врачи"
3
Только авторизованные пользователи могут оставлять комментарии