Теперь 1414: объявлен новый номер для консультаций по медицине

С 1 июня консультации по ОСМС, которые раньше проводили по номеру 1406, будут осуществлять через единый колл-центр 1414.

Операторы 1414 будут принимать звонки и давать ответы консультативного характера с 9:00 до 21:00, - сообщили в пресс-службе Фонда соцмедстрахования по ВКО.

Если же обращение по конкретной ситуации и требует более глубокого погружения, то оно будет передаваться на вторую и третью линию, обрабатывать которую будут уже представители Фонда и медицинских организаций.

При этом альтернативные каналы связи Фонда, такие как мобильное приложение Qoldau 24/7, официальный сайт fms.kz или @SaqtandyrýBot в Telegram, продолжают работать, как и прежде. Желающие могут отправлять свои вопросы туда, чтобы не терять время на ожидание ответа оператора.

В ФСМС также напомнили, что проверить свой статус в системе медицинского страхования и получить информацию о произведенных выплатах также можно на сайте электронного правительства egov.kz в разделе «Здравоохранение» через государственную услугу «Предоставление информации об участии в системе обязательного социального медицинского страхования в качестве потребителя медицинских услуг и о перечисленных суммах отчислений и (или) взносов».