Виноват человеческий фактор

- Об этом говорят обращения жителей в городской филиал партии «Нур Отан». Здесь еще есть над чем поработать, поэтому количество партийных постов увеличено, - сказал аким города – председатель Усть-Каменогорского филиала НДП «Нур Отан» Серик Таукебаев. - Президент страны, Председатель НДП «Нур Отан» Нурсултан Абишевич Назарбаев в своем ежегодном послании народу Казахстана отметил, что важнейшим направлением повышением уровня человеческого потенциала является доступность оказания медицинских услуг, повышения качества оказания медицинских услуг, продвижение здорового образа жизни среди населения. Это важнейшие ориентиры для работы городского отдела здравоохранения.

Основной докладчик - заместитель председателя городского филиала партии «Нур Отан» Ермухан Даменов отметил, что за 2012 год поступило 21 обращение от горожан. Из них 9 обращений от жителей КШТ на большие очереди детской поликлинике по ул.Ауэзова, 7 обращений на халатное отношение медицинских работников поликлиник по ул. Потанина, «БСМП», первая городская больница, 3 обращения о лечении за рубежом, 2 обращения по не качественному предоставлению услуг в стоматологии.

- А ведь всех этих обращений и жалоб можно было избежать, - считает Ермухан Даменов. – Так, по очередям в детской поликлинике: детская поликлиника на КШТ ведет прием только врачи педиатры и принимаются анализы. Узкие специалисты ведут прием в детской поликлинике на ул. Ауэзова, а также учащиеся проходят медосмотр в этой же поликлинике и только по вторникам. Из-за этого возникает проблема. Ее надо решить управлению здравоохранения совместно с администрациями больниц. Ведь можно же прием узких специалистов и прохождения медосмотра учащимися школ организовать в детской поликлинике на КШТ или на базе областной детской больницы. По жалобам на халатное обращение необходимо проводить разъяснительную работу среди медицинского персонала о профессиональном отношении к пациентам, терпимость и уважение к ним. По лечению за рубежом надо давать разъяснения о порядке и условиях постановки на учет и очередь на лечения вне пределов республики. Если бы эта работа проводилась, то не было бы этих жалоб.

В целях улучшения качества предоставляемых услуг населению и контроля за выполнением государственных программ в области здравоохранения открываются посты партийного контроля во всех медучреждениях областного центра, которые возглавили депутаты городского маслихата. Такое решение принято городским филиалом НДП «Нур Отан» и депутатской фракцией городского маслихата.

В лечебных учреждениях развешивается агитационный материал о работе постов партийного контроля с указанием руководителя поста, его контактных данных, а также с указанием адресов центра оперативного реагирования комитетов партийного контроля и Центрального аппарата партии. В дальнейшем посты партийного контроля будут изучать ситуацию на своих объектах и совместно с администрациями больниц решать возникающие проблемы.