Животные, растения и мобильные телефоны - какие товары нельзя вернуть назад в магазин
На этот вопрос ответил заместитель председателя Комитета по защите прав потребителей Минторговли Серик Кусаинов, передает корреспондент Tengrinews.kz.
По закону в магазин можно вернуть почти любой непродовольственный товар (не продукт), если он не использовался в течение 14 дней и остался в хорошем состоянии.
"Невозвратные товары - это сотовые телефоны, лекарственные средства, медицинские изделия, растения, животные, нательное белье и метражные товары, которые вы покупаете по квадратным метрам", - рассказал Серик Кусаинов на брифинге СЦК.
Если товар непродовольственный, качественный и не входит в этот список, его можно вернуть. Важно, чтобы у покупателя на руках были все этикетки, ярлыки, бирки, чек, упаковка. Только в таком случае он вправе воспользоваться этой нормой закона.
Если продавец отказывается возвращать деньги за возвратный товар, вопрос также можно решить. Для начала потребитель должен попробовать поговорить напрямую с продавцом. Если последний отказывается возвращать деньги, можно обратиться за помощью в территориальный департамент Комитета по защите прав потребителей.
В комментариях запрещены ненормативная лексика и оскорбления, высказывания, нарушающие нормы законодательства РК, реклама, комментарии, набранные ЗАГЛАВНЫМИ буквами. Оставляя комментарий, вы соглашаетесь с тем, что можете быть привлечены к ответственности в соответствии с законодательством РК, а также даёте свое согласие на сбор и обработку ваших персональных данных.