Жители Казахстана готовятся спросить президента о самом важном

Казахстанцы уже несколько дней засыпают вопросами главу государства. 13 ноября в прямом эфире состоится разговор о проблемах страны. 20 тысяч вопросов к Нурсултану Назарбаеву без купюр. Что же волнует жителей Казахстана, узнала наш корреспондент Мария Андреева.

Каждый, кто задаст вопрос президенту, получит ответ. Задействованы все каналы связи: Интернет, телефонные звонки и смс-сообщения.

По словам руководителя call-центра Алии Галимовой, очень активны россияне, жители Узбекистана, Туркмении, Китая и Монголии. Жителей других государств в основном интересуют вопросы, связанные с оформлением документов при пересечении границы.

40 операторов call-центра прошли специальное обучение и психологическую подготовку, ведь сюда круглосуточно поступает до 3 тысяч звонков.

«Люди бывают разные, кто-то ясно излагает свои вопросы, кому-то это сложно дается. Приходится выяснять, что же волнует человека», - рассказывает оператор 1 группы Тлеш Ибраев.

Активность населения заметно возросла. Во время прошлой конференции 2007 года поступило всего 5 тысяч вопросов. В этом году - больше 20 тысяч, при том, что до начала "прямой линии" с президентом еще два дня.

Порой в день оператор принимает до 100 звонков. Люди звонят не только с вопросами, но и с предложениями.

Все вопросы президенту "выкладываются" на сайте, где каждый пользователь может проголосовать за тот или иной вопрос. Уже определилась тройка лидеров. На верхних строчках рейтинга - проблемы образования, экологическая обстановка в городе Усть-Каменогорск и вопрос о детских садах. И вне конкуренции сейчас у казахстанцев жилищные проблемы.