Классика премиум класса - PR
Каждый автомобиль знаменитой немецкой фирмы комплектуется индивидуально в соответствии с требованиями покупателя. Европейский офис BMW AG предоставляет своим клиентам сервис по всему миру через сеть своих дилерских подразделений. В Казахстане это – три автоцентра, принадлежащих Astana Motors: Бавария в Алматы и Астане и Бавария Восток в Усть-Каменогорске, торжественное открытие которого состоялось осенью 2015 года.
Понятие «официальный дилер» обязывает ко многому: начиная с выполнения технических требований, обучения персонала, приобретения необходимого профессионального оборудования и инструмента и заканчивая соблюдением всех корпоративных стандартов. В первую очередь, территория автоцентра должна примыкать к оживленному проспекту и находиться максимально далеко от промышленной части города. Автоцентр должен быть расположен в отдельно стоящем современном здании, построенном и отделанном под строгим контролем немецкого архитектора. Как и в любом центре BMW в мире, в устькаменогорском подразделении используются фирменные цвета, специально разработанные информационные стенды и вывески, и, конечно, соблюдается идеальная «немецкая» чистота. Сотрудников специально обучают такому подходу, чтобы клиент в любом случае остался чрезвычайно довольным и лояльным к компании. На это нацелена вся деятельность BMW, что очень ярко иллюстрирует гордость концерна – знаменитая гарантия бренда.
Гарантия на всё
В течение двух лет после покупки автомобиля фирма гарантирует бесплатную замену любого узла и агрегата с выявленным дефектом, элементов ходовой части, а также отделки салона, включая кожаную обивку сидений. Исключение составляют только расходные материалы и аккумулятор.
Хирургический сервис
Ещё один предмет гордости BMW – это фирменное сервисное обслуживание. Сервис-центр легко перепутать с операционной: там всегда чисто, весь персонал сервиса в фирменной спецодежде, а менеджеры одеты в корпоративном стиле. Машина проходит электронное обследование: данные через компьютер отправляются в Германию, где изучают все возможные поломки и их причины, а в случае необходимости в режиме on-line направляют инструкции по их исправлению.
На фоне высочайшего уровня обслуживания особенно контрастируют цены: масляный фильтр стоит 6 500 тенге, свеча зажигания – 6 100 тенге (проверяется на 50 000 километров пробега, и не факт, что будет обязательно подлежать замене). Стоимость первого и второго ТО, включая работы и материалы составляет 48 500 тенге, на третьем меняются воздушный (16 500 тенге) и два салонных угольных фильтра (комплект – 34 00 тенге).
Все хотят «пятёрку»
Для Автоцентра Бавария Восток весна начнётся не только по календарю, но и с поступлением автомобильного хита – новинки, которая в мире раскуплена задолго до начала официальных продаж: BMW 5 серии. Жители Усть-Каменогорска успели заказать 7 автомобилей из первой партии. Это полноприводные спортивные бизнес-седаны 530i xDrive с расходом топлива 7,4 литра на 100 км в городе и 5,2 на трассе, под капотом – 252 лошадиные силы, при этом объем двигателя составляет 2 литра, а годовой налог за авто – 10 307 тенге.
BMW 5 серии оснащен ассистентом вождения, мощными двигателями BMW TwinPower Turbo, интегральным активным рулевым управлением, при этом конструкция кузова облегчена для достижения высокой экономичности и увеличена жесткость кузова для улучшения управляемости.
В Автоцентре Бавария Восток сообщают: это только начало. В ближайшее время в Усть-Каменогорске появятся и другие новинки из мира BMW и MINI.
Адрес: пр. Сатпаева, 62/2. Телефоны: 49-20-70, 49-20-80.
На правах рекламы.