Для людей

Если ещё точнее, здание не новое, а обновлённое. Его отремонтировали и приспособили специально под нужды людей, обращающихся в соцотдел: просторные помещения, приём только на первом этаже, спецсредства для людей с ограниченными возможностями.

Здание находится в бывшем комплексе БСМП по адресу пр. Шакарима, 149, но стоит вдоль улицы Алматинской, вход тоже с этой улицы. Предусмотрена большая парковка для автомобилей.

Отдел занятости и соцпрограмма работает в новом формате - института поддержки семьи «Жанұя».

Если раньше посетители бродили по 4-м этажам, находясь в тесном пространстве, то сейчас ожидают приёма на мягких диванах.

Для детей работает мини-детский сад – комната игр с воспитателем. На время оформления документов малыша можно оставить там.

Открыт отдел самообслуживания – это три компьютера, с которых можно работать с сайтом электронного правительства, создать ЭЦП, найти и распечатать нужные справки, посмотреть вакансии и т.д. Можно делать это самостоятельно, с помощью электронного гида, либо с помощью сотрудников отдела, которые там дежурят.

Отдельный зал работает в формате Open Space (Открытое пространство). Там ведут приём специалисты различных организаций – органов опеки, отдела жилищных отношений, Жилстройсбербанка, Палаты предпринимателей и Палаты судебных исполнителей. К судоисполнителям можно обратиться за консультацией по всему исполнительному производству – вопросы невыплаты алиментов и зарплаты, ареста счетов и неоплаченных штрафов.

При входе в здание посетителей встречают сотрудники, которые подскажут, куда нужно обращаться в зависимости от надобности - по вопросам многодетных семей, поиска работы, получения пособий и т.д.